第31章 你们是不是给胖人分类
作品:《 十亿直播间,没有我的名字》“你刚加的?”评论问。
“刚决定,正式写进页面后生效。在写进去以前先不要拍。”
我暂停链接两分钟,和宋远核算最坏情况。预留售后与损耗原本每条八元,首批如果换版比例过高会超出。我们把一次换版设为首批明确服务,同时保留监测;超出预提,由项目缓冲承担,不能事后向试穿者或工厂扣。
换回来的裤子也不能不分状态重新卖。吊牌、污损、洗涤和穿着痕迹按售后规则判断,符合条件的才能进入可售区;不能销售的另行记录。免费承担基础换版物流,不等于把所有使用后的损耗推给下一个顾客。
宋远提醒:“换版原因要分开。图示看不懂、客服推荐错、个人改变选择、成衣偏差,不能都写‘顾客选错’。”
“让客服用原话记录,不设一个最省事的默认项。”
我们当场把售后表的第一列从“换错原因”改成“申请人描述”,第二列才是内部分析。第一单还没来,退换表先有了。
秦舒远程看了措辞,提醒不能用换版规则缩小依法享有的退货权。页面更新、版本留档,链接重新开启。
后台还是零。
最开始发出质疑的人没有再说话。另一名观众留言:“解释了半天,不就是裤子做三个形状?”
“对。”我说,“裤子做了三个形状。人不用先把自己塞进一个标准答案。”
这句话说完,订单栏跳了一下。
一。
我差点停口,硬把下一句尺码说明讲完,才让客服核对订单。已付款,深弧,黑色,尺码信息完整。
买家昵称我见过,是第四十二位参加访谈的保险内勤。她曾把发圈套在裤扣上,也拿过一百元访谈补贴。
客服核对时没有把她的研究编号和订单强行合并,只凭她在公开评论里的自我说明确认商业关系。她的具体腰臀数据仍留在研究权限内,不能因为她下单就自动进入客服备注。
她在评论区主动说明:“我参加过访谈,拿过补贴。今天下单是我自己决定,用自己的钱。没拿免单。”
“谢谢,但不用替我们证明。”我说,“大货收到以后,不合适照规则退,也不用因为参加过研究给好评。”
第二单隔了四分钟。
来自一个我没见过的账号。第三单买了直弧,第四单付款后又取消,数字从三退回二。后台不是庆功屏,它一边加,一边把犹豫退回来。
直播继续到凌晨两点。
我没有把“第一位支持者”喊成见证梦想,也没有让客服反复播她的参与经历。我们继续回答量法、交期、面料和换版。订单慢慢涨到十七、二十九、四十七。
四十七之后,整整半小时没再动。
在线人数也开始往下掉。离六百还差五百五十三条,四十八小时已经走掉第一夜。
我把第一单和第一个零单截图放在同一个复盘文件夹里。
名字暂时保留,语言问题表从第一页开始长了起来。
