平台商品运营把我们的首屏截成了一张长图。

标题、三版型入口、测量示意、坐姿问题、裤长说明、售后提示和“不适合所有人”挤在一起。缩到普通手机大小，最醒目的是八个按钮，裤子只露出半条腿。

“用户三秒不知道点哪，会走。”她在语音里说，“先讲结果。显瘦、遮胯、不勒，三个词够了。”

“显瘦和遮胯不写。”我说。

“那就饭后不勒、通勤百搭。复杂选择放客服，别让每个人上来先考试。”

她没有要求平台强制整改，只是按商品数据给建议。自然流量涌入后，详情页首屏停留变短，进入选择卡的人增加，完成到下单的人却下降。顾客不是没有耐心的敌人；她们可能在地铁里、午休时或会议间隙，只给一条裤子几秒。

摄影师支持删：“客服都招了，让人来问。”

蒋晓慧不同意：“把关键差异藏到客服，没问的人还是按胖瘦猜。问的人多了，四个人接不住。”

宋远把样裤放到屏幕旁：“还不能为了快，把结构说成三个营销词。”

我把首屏打印出来，遮掉一半说明。删得只剩产品图时，确实好看；也确实看不出为什么同一个尺码有三种弧度。把所有规则都留下时，页面像一张入学试卷。

“分两层。”周芸说。

她拿出那张交付排期页：“顾客不需要第一眼看完仓库每个节点，但需要知道现在属于已确认还是预计。选择页也可以先让她知道自己要做哪三件事，再决定要不要展开细节。”

我们重新画首屏。

第一屏只保留产品、价格、真实坐姿和一句话：先选基础尺码，再看腰臀弧度，最后选裤长。下面三个入口分别标记“30秒简选”“完整测量”“直接问客服”。简选不问体重，不要照片，只用最少问题给出可能范围和不确定提示；完整页保留测量方法、动作和覆盖边界。

第一张草图仍然失败。

“先选基础尺码”旁边画了一把软尺，三位临时测试者里有两位以为必须先注册上传数据；“直接问客服”用了醒目的红色，另一位以为只有不正常身材才需要人工帮助。我们把入口颜色改成同一层级，测量图旁写明数据不公开上传也能浏览，人工咨询不以购买为前提。

刘嘉用自己的手机测试时，发现页面字体放大后按钮会叠在一起。摄影师说多数人不会开大字体，何晴回他：“多数不是全部。至少别让说明在需要放大的人那里消失。”运营重新排版，没有追求每一屏都塞满。

裤子的主图也换过两次。第一张只站着，和所有通勤裤没区别；第二张为了证明坐姿，把镜头压得太低，顾客腹部又成了被审视的中心。最后用同一人从站到坐的连续动作，脸与身体保持正常比例，图注只说明动作和样衣信息，不画一条夸张收腹箭头。

“30秒能保证选对？”平台运营问。

“不能。”

“那这个字眼也会被人理解成三十秒选准。”