方桂兰没有擦掉直弧、中弧、深弧。

她擦掉的是三个框。

“名字可以留。”她把板擦上的灰拍进纸巾，“抽屉得拆。人塞不进去。”

客服案例铺了半张桌。有人腰臀差落在深弧范围，大腿却更接近另一条路径；有人站着裤长合适，上楼时膝部牵扯；有人身高相同，一个习惯低跟鞋，一个每天骑车，裤脚和裆部的需求完全不同。

过去三条路径解决了最明显的腰臀错配，也让选择比单一尺码表容易。但直播说得越顺，顾客越容易把它们当成三种固定身体。客服已经收到“我是永远的中弧吗”“深弧是不是胖一点”的问题，还有人换了一款面料，仍坚持沿用上一次的路径。

“是我们教会她们这么想的。”我说。

蒋晓慧翻开其中一页：“也不全是。三条比一条好记，客服也省事。问题是省事以后，我们开始拿第一道答案替后面的判断。”

产品组先想增加版型。三条变六条，再为两个裤长、七个尺码和不同面料分别建库存。唐唯把组合数写到一半就停了。每多一个可售选项，都不是网页多一个按钮，还要对应纸样、首件、物料、排产、拣货、安全库存和售后解释。

“别拿SKU数量证明我们理解身体。”她说，“卖不动的格子最后还是清仓。”

方桂兰把问题改成两层。

第一层是产品真实能做什么。每一款的腰臀关系、腿围活动量、裆部、裤长和面料回弹要按实际纸样与批次写，不能因为都叫深弧就默认相同。

第二层是顾客这次要做什么。久坐、快走、骑车、上下楼、通勤时常穿哪类鞋，比给自己选一个终身体型名字更有用。

我们从近期明确同意用于产品改进的记录里抽取案例，联系方式和订单信息不进入产品白板。撤回研究使用的人不重新捞回，客服日常履约信息也不因为“有用”就自动变成研发样本。能用的案例仍有缺口，便重新招募付费测试，不拿购买资格换围度。

第一次讨论会很乱。

产品组想收腰围、臀围、大腿围、身高、体重、腿长、坐高、膝围、脚踝和十几种动作。方桂兰问：“你们每一个都知道怎么改纸样吗？”

没人能回答的字段先拿掉。

体重被删掉。它会变化，也不能单独告诉我们哪一处需要多少量。完整照片不是默认项；看不清的结构可以在自愿且用途明确的试穿环节观察，不能为了以后也许有用，让所有人先交一张正侧背。

最后留下一套产品判断顺序：先确认具体款和尺码区间，再看腰臀差与大腿活动量是否同时匹配，接着看身高、裤长和主要动作，最后允许答案停在“当前没有合适选项”。我们没有给它挂上“女性身体数据库”的名字。

三条路径从身份变回入口。

方桂兰也调整了内部纸样记录。她不为每一种身体单独画一条裤子，而是把哪些尺寸关系能共用基础版、哪些必须另起结构写清。面料一换，原判断重新验证；不同款之间不能只凭同一个路径名搬尺寸。

宋远把量产端的限制写在旁边：可稳定放缩的范围、工厂能控制的公差、每增加一个基础版需要的首件和留样、库存低到什么程度就不能继续承诺随时发货。